How Can We Help?
U slučaju kvara vozila na putu koji onemogućuje dalju vožnju, molimo vas da pokušate vozilo zaustaviti u najboljim sigurnosnim uslovima na put te da uključite sve pokazivače smjera, ugasite vozilo i aktivirate ručnu kočnicu. Nakon što vozilo zaustavite, budite oprezni pri izlasku iz vozila te obavezno obucite reflektirajući prsluk i postavite sigurnosni trokut. U slučaju kvara u lošim uslovima vidljivosti (noć, kiša, snijeg), ostavite upaljena i kratka svjetla. Prije nego što kontaktirate tehničku službu, pripremite sljedeće podatke: registarsku oznaku vozila, tačno mjesto kvara (adresu, kilometre autoputa ili koordinate GPS-a) te informaciju o prirodi kvara. Ako se popravak vozila ne može otkloniti u roku 24 sata (jedan dan), osigurat ćemo vam zamjensko vozilo ili alternativni način nastavka putovanja.
Napomene:
- Klijent obavezno mora pričekati dogovorenu pomoć na putu, a njihovu informaciju će im u najkraćem roku javiti tehničke službe.
- Gore naveden postupak vrijedi i za Crnu Goru i za inostranstvo.